Shipping policy
سياسة الشحن والتوصيل
نحن في مكتبة زاد القارئ نحرص على تجهيز وشحن طلباتكم بأسرع وقت ممكن لضمان وصولها إليكم في أفضل حالة.
مدة التوصيل
-
داخل بيروت: عادةً ما يتم تسليم الطلبات خلال 1 إلى 2 يوم عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
-
خارج بيروت: عادةً ما يتم تسليم الطلبات خلال 2 إلى 4 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
تجهيز الطلبات
-
يتم تجهيز الطلبات خلال أوقات العمل الرسمية.
-
قد يتم التواصل مع العميل لتأكيد الطلب قبل الشحن.
رسوم الشحن
-
يتم احتساب رسوم الشحن عند إتمام الطلب أو توضيحها للعميل قبل تأكيد الطلب.
تأخير الشحن
-
قد تتأثر مدة التوصيل بسبب الظروف الجوية أو الأوضاع الأمنية أو الأعطال الفنية أو أي ظروف خارجة عن إرادتنا.
-
في حال حدوث أي تأخير غير متوقع، سنبذل قصارى جهدنا لإبلاغ العميل ومتابعة الطلب حتى تسليمه.
معلومات التوصيل
-
يتحمل العميل مسؤولية تزويدنا بعنوان صحيح ورقم هاتف فعال لضمان نجاح عملية التسليم.
-
قد يؤدي تقديم معلومات غير صحيحة أو غير مكتملة إلى تأخير التوصيل أو تعذر إتمامه.
رفض الاستلام
-
نرجو التأكد من الرغبة في الشراء قبل تأكيد الطلب.
-
تحتفظ مكتبة زاد القارئ بحق تقييد أو إلغاء خدمة الدفع عند الاستلام للعملاء الذين يكررون طلب المنتجات ورفض استلامها دون سبب مشروع.
في حال وجود أي استفسار بخصوص الشحن أو حالة الطلب، يمكنكم التواصل معنا عبر وسائل التواصل المتاحة على الموقع.